Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Existen tecnologías similares, como el almacenamiento local (localStorage), que permiten guardar preferencias en tu dispositivo. En esta política las llamamos a todas «cookies».

Clasificamos las cookies en cuatro categorías. Las necesarias siempre están activas; las demás son opcionales y solo se usan si las aceptas:

• Necesarias: permiten navegar, recordar el idioma, el país y el tema que elegiste, enviar formularios de forma segura y guardar tu decisión sobre cookies. Incluyen, en el almacenamiento local de tu navegador, «theme» (modo claro u oscuro), «engynex-country» (país o región seleccionado) y «engynex-cookie-consent» (las categorías que aceptaste o rechazaste y la fecha). Se guardan solo en tu navegador, no se envían a nuestros servidores y no sirven para identificarte. Si usas el chat en vivo, se guarda además «engynex-chat», una clave aleatoria que acompaña tus mensajes para que puedas retomar la conversación; se borra al terminar el chat. Si empiezas el formulario de cotización, «engynex-lead-draft» guarda tu avance solo en este navegador para que no lo pierdas al recargar; se borra al enviarlo.
• Preferencias: recuerdan ajustes opcionales para personalizar tu experiencia en próximas visitas.
• Analítica: nos ayudan a entender qué páginas se visitan y cuánto se leen para mejorar el sitio. Usamos una medición propia (sin herramientas de terceros): guardamos en tu navegador «engynex-vid» (un identificador aleatorio del navegador) y, mientras dura la visita, «engynex-sid» (la sesión). Con ellos registramos la página, la fuente de llegada, el tipo de dispositivo, el país aproximado, el tiempo en la página y cuánto bajaste. No guardamos tu IP ni datos que te identifiquen por sí solos. Si después nos escribes por el formulario, ese recorrido se une a tu solicitud para atenderte mejor. Se conserva hasta 13 meses.
• Marketing: permitirían medir campañas y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.

Si aceptas cookies de analítica, además de nuestra medición propia podemos usar Google Analytics (cookies «_ga»). Si aceptas cookies de marketing, podemos usar Google Ads (cookies «_gcl») y el píxel de Meta para Facebook e Instagram (cookies «_fbp» y «_fbc») para saber qué anuncios generan solicitudes; en ese caso, al enviar el formulario, Google recibe tu correo y celular cifrados (SHA-256) para atribuir la conversión. Estas herramientas solo se cargan después de tu aceptación (modo de consentimiento de Google) y sus proveedores tratan los datos según sus propias políticas. Si retiras el consentimiento, dejamos de usarlas, borramos sus cookies y borramos el recorrido de nuestra medición propia asociado a tu navegador (salvo el ya unido a una solicitud que nos enviaste). Respetamos también la señal «Do Not Track» de tu navegador para nuestra medición propia.

Cuando sigues un enlace a servicios de terceros, como WhatsApp o nuestras redes sociales, esos sitios pueden usar sus propias cookies, que se rigen por sus políticas.

En tu primera visita te mostramos un aviso para aceptar todas las cookies, rechazar las opcionales o elegir cuáles permitir. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Configuración de cookies» que está al pie de cada página.

También puedes consultar, bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador, normalmente en las secciones de privacidad o datos de sitios. Encontrarás las instrucciones en la ayuda de Chrome, Safari, Firefox, Edge y los demás navegadores.

Si borras los datos del sitio, se perderán tus preferencias de tema y país y tu decisión sobre cookies, y el aviso volverá a aparecer. Bloquear las cookies necesarias puede hacer que algunas funciones no operen correctamente.

Si alguna cookie llegara a tratar datos personales, se aplicará nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, donde también se explica cómo ejercer tus derechos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que usamos o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@engynex.com.