Respuestas claras antes de empezar

Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Por WhatsApp normalmente en minutos.

No. La cotización y la asesoría inicial son totalmente gratis y sin compromiso.

Sí. Trabajamos de forma remota con clientes en toda Latinoamérica.

Agendamos una llamada de descubrimiento, entendemos tu necesidad y te enviamos una propuesta a la medida.

En proyectos de pago único trabajamos con 50% de anticipo y 50% contra entrega; en proyectos grandes dividimos por hitos. Los planes mensuales se facturan al inicio de cada mes. Recibimos transferencia, PSE y tarjeta.

No. Todos los valores publicados están en pesos colombianos antes de IVA. En la cotización formal verás el desglose completo.

Todos los desarrollos incluyen garantía sobre errores de funcionamiento (entre 2 y 6 meses según el plan). Corregimos sin costo cualquier falla atribuible a nuestro trabajo.

Los proyectos de pago único no tienen permanencia. Los planes mensuales se acuerdan por 3 o 12 meses según el servicio, y siempre queda por escrito antes de empezar.

Sí. Atendemos clientes en toda Latinoamérica de forma remota y podemos facturar en dólares cuando se requiere.

Una landing page puede estar lista en 1–2 semanas; un sitio corporativo completo, entre 4 y 8 semanas según el alcance.

Sí. Integramos un gestor de contenidos a tu medida para que edites textos e imágenes sin conocimientos técnicos.

Podemos gestionar el hosting, el dominio y el mantenimiento como servicio adicional, o desplegarlo en tu infraestructura.

En la suscripción no pagas cuota inicial: nosotros ponemos el dominio, el hosting, el SSL y el mantenimiento mientras el plan esté activo. En el pago único el sitio queda a tu nombre desde el primer día y el hosting es opcional.

El dominio queda a tu nombre y te lo transferimos. El sitio deja de estar publicado en nuestra infraestructura, pero puedes migrar a un plan de pago único pagando la diferencia del desarrollo.

Entregamos el sitio con SEO técnico, sitemap y analítica configurados, que es la base para posicionar. El posicionamiento por palabras clave competidas requiere además trabajo continuo de contenidos y enlaces.

Sí. Conectamos con ERPs, CRMs, pasarelas de pago y cualquier API para que todo funcione en conjunto.

Trabajamos con sprints, control de versiones, pruebas automatizadas y ambientes de staging antes de producción.

Sí. Al finalizar recibes la propiedad total del código y la documentación técnica del proyecto.

Es lo que más recomendamos. Construimos la base con arquitectura escalable, la validas con usuarios reales y luego agregamos módulos por fases, sin rehacer lo ya construido.

Tú. Al cierre del proyecto entregamos el repositorio, la documentación y las credenciales. Los datos siempre viven en la infraestructura que tú elijas.

Trabajamos por sprints con entregas quincenales. Los cambios menores entran en el sprint siguiente; los que amplían el alcance se cotizan aparte y tú decides si entran ahora o después.

Recomendamos la tecnología según tu presupuesto y necesidades. Las híbridas reducen costos manteniendo gran calidad.

Sí. Gestionamos todo el proceso de publicación en la App Store y Google Play.

Ofrecemos planes de mantenimiento para mantener la app compatible con las nuevas versiones de iOS y Android.

Sí, y lo recomendamos: las apps se publican bajo tu cuenta de desarrollador para que la propiedad sea tuya. Si no la tienes, te ayudamos a crearla (Apple cuesta USD 99 al año y Google USD 25 por única vez).

Con un plan de mantenimiento nos encargamos de mantener la app compatible y publicar las actualizaciones. Sin plan, cotizamos la actualización cuando la necesites.

Sí. Desde las primeras semanas te damos acceso a versiones de prueba (TestFlight y APK) para que uses la app mientras la construimos.

Trabajamos con Wompi, PayU, Mercado Pago, Stripe, PayPal y otras según tu país y necesidades.

Sí. Sincronizamos la tienda con tu sistema de inventario o ERP para evitar sobreventa.

Según tu caso: soluciones a la medida, Shopify o WooCommerce. Te recomendamos la mejor opción.

Las comisiones las define cada pasarela (en Colombia suelen estar entre 2,5% y 3,5% más IVA por transacción). Nosotros no cobramos comisión sobre tus ventas.

Sí. Conectamos el catálogo con WhatsApp Business, Instagram y Facebook Shops para que vendas por el canal que prefiera tu cliente.

En el plan Start cargamos hasta 100 productos con la información que nos entregues. Para catálogos más grandes hacemos una importación masiva desde tu Excel o tu ERP.

Si tiene API o base de datos, casi siempre sí. Evaluamos cada caso sin compromiso.

Es la puerta que permite que dos programas intercambien información de forma segura y automática.

Cuando conviene, sí (Zapier, Make). Para casos complejos desarrollamos integraciones a la medida.

Buscamos alternativas: exportaciones programadas, acceso directo a la base de datos o automatización de la interfaz. Lo evaluamos sin costo antes de cotizar.

Todas las integraciones incluyen registro de eventos, reintentos automáticos y alertas por correo o WhatsApp cuando algo no se procesa.

Cuando conviene, sí: son más rápidos y económicos para flujos simples. Para volúmenes altos o lógica compleja desarrollamos la integración a la medida.

Ambos. Podemos entregarte solo el diseño listo para tu equipo o desarrollarlo nosotros mismos.

Sí. El branding incluye logotipo, paleta, tipografías y las guías de uso de tu marca.

Con investigación de usuarios, benchmarking y pruebas de usabilidad sobre prototipos.

Presentamos 3 propuestas distintas y desarrollamos a fondo la que elijas, con hasta 2 rondas de ajustes incluidas.

Sí. Recibes los archivos fuente (Figma, vectores y versiones para web e impresión) junto con el manual de uso de la marca.

Sí. Hacemos rediseños y actualizaciones respetando el reconocimiento que ya ganaste, y te acompañamos en la transición visual.

Las campañas de pauta generan resultados en semanas; el SEO es una inversión que madura en 3–6 meses.

Sí. Gestionamos y optimizamos tu inversión en Google Ads y Meta Ads con total transparencia.

Sí. Producimos piezas gráficas, copys y video para redes alineados con tu estrategia.

No. El plan cubre la estrategia, la creación de piezas y la gestión de campañas; el presupuesto de pauta lo defines tú y se paga directo a Google o Meta. Recomendamos empezar desde $600.000 COP al mes.

Sugerimos mínimo 3 meses, porque los primeros 30 días se van en configuración y aprendizaje de las campañas. No hay cláusulas de penalización.

Configuramos analítica y seguimiento de conversiones desde el día uno, y recibes un informe mensual con costo por lead, alcance y ventas atribuidas.

Sí. Realizamos producciones en distintas ciudades; coordinamos logística según tu proyecto.

Sí. Partimos del concepto creativo y el guion antes de grabar, alineados con tu objetivo.

Claro. Adaptamos los formatos (vertical, cuadrado, horizontal) para cada plataforma.

Los planes cubren producción en el área metropolitana. Para otras ciudades cotizamos aparte los viáticos y el transporte del equipo.

Podemos encargarnos del casting y la locación como servicio adicional, o grabar en tus instalaciones y con tu equipo, que suele ser lo más auténtico.

Entre 7 y 15 días hábiles después de la grabación, según la complejidad de la edición y las rondas de ajustes.

Power BI, Looker Studio, Metabase y soluciones a medida, según tu caso.

Sí. Integramos bases de datos, hojas de cálculo, ERPs, CRMs y APIs.

Sí. Configuramos actualizaciones automáticas para que siempre veas datos frescos.

Depende de la herramienta. Looker Studio y Metabase pueden usarse sin licencia; Power BI cuesta alrededor de USD 14 por usuario al mes. Te recomendamos la opción más económica para tu caso.

Sí. Parte del trabajo es justamente unificar hojas de cálculo, bases de datos y sistemas en un solo modelo confiable.

Lo definimos contigo: puede ser en tiempo real, cada hora o una vez al día, según la fuente y la criticidad del indicador.

Para ambas. Adaptamos la estrategia al tamaño, la madurez digital y los objetivos de tu negocio.

Sí. Podemos acompañarte solo en la estrategia o encargarnos también de la ejecución.

Con una sesión de diagnóstico para entender tu operación, objetivos y oportunidades de mejora.

Sí. De hecho es donde más impacto tiene: evita que inviertas en la herramienta equivocada. Ajustamos el alcance y el precio al tamaño de tu operación.

Claro. Muchos clientes empiezan por el diagnóstico y luego deciden si siguen con la hoja de ruta o ejecutan por su cuenta.

No. Si la mejor solución es una herramienta del mercado o un proveedor distinto, te lo decimos. Nuestro criterio es lo que más te conviene.

Atención al cliente, generación de reportes, entrada de datos, seguimiento de leads y mucho más.

Sí. Integramos LLMs líderes y los conectamos de forma segura con tus datos y sistemas.

Diseñamos las integraciones con privacidad y control de acceso como prioridad desde el inicio.

Además del desarrollo hay un consumo de los modelos (tokens) que suele estar entre $80.000 y $400.000 COP mensuales según el volumen de conversaciones. Te lo estimamos antes de empezar.

No. Trabajamos con proveedores y configuraciones que no reutilizan tu información para entrenamiento, y podemos desplegar modelos privados si tu política lo exige.

Se configura para reconocer sus límites y escalar la conversación a una persona de tu equipo, dejando registro del caso para seguir entrenándolo.

Sí. Tenemos experiencia en AWS, Google Cloud y Azure, y podemos migrar entre ellos si conviene.

Sí. Contamos con planes de operación y soporte para mantener tu infraestructura saludable.

Claro. Planeamos y ejecutamos la migración minimizando el downtime y el riesgo.

No. El consumo del proveedor se factura a tu cuenta y tú mantienes el control; nuestro plan cubre el diseño, la operación y la optimización de esa infraestructura.

En la mayoría de auditorías encontramos entre 20% y 40% de ahorro con dimensionamiento correcto, instancias reservadas y apagado de recursos ociosos.

Sí. Nos integramos como equipo de apoyo, documentamos todo y capacitamos a tu gente para que no dependas de nosotros.

Recomendamos una auditoría al menos una vez al año y tras cada cambio mayor en tu plataforma.

Es una prueba controlada donde simulamos ataques reales para encontrar vulnerabilidades antes que un atacante.

Sí. Te acompañamos a cumplir con normativas de protección de datos aplicables a tu negocio.

No. Acordamos ventanas de trabajo y usamos técnicas no destructivas. Las pruebas que implican riesgo se ejecutan en ambientes de pruebas o fuera del horario crítico.

Siempre. Firmamos NDA antes de recibir cualquier acceso y los hallazgos se comparten únicamente con las personas que tú autorices.

Podemos hacerlo o acompañar a tu equipo. En el plan de pentesting incluimos un retest para verificar que las correcciones quedaron bien aplicadas.

Sí. Migramos tu sitio a nuestra infraestructura administrada sin interrupciones perceptibles.

Monitoreo, actualizaciones, backups y atención a incidencias según el plan que elijas.

Realizamos copias de seguridad automáticas diarias, con retención configurable.

El plan cubre el hosting, el SSL y el mantenimiento. El dominio se puede incluir por un costo adicional aproximado de $90.000 COP al año para un .com o .co.

Restauramos desde la última copia de seguridad sin costo adicional dentro del plan, y hacemos el análisis para cerrar la puerta que se usó.

Cambios de textos, imágenes, precios, publicaciones o secciones existentes. Las funcionalidades nuevas se cotizan como desarrollo aparte.

Principalmente remoto; coordinamos visitas presenciales según tu ubicación y plan.

Es un acuerdo que define tiempos de respuesta y resolución garantizados para tu tranquilidad.

Sí. Hacemos outsourcing y staff aumentado para complementar a tu equipo interno.

Los planes estándar cubren horario hábil. La cobertura extendida o 24/7 se contrata en el plan de outsourcing o como adicional.

La mayoría de casos se resuelven remoto en minutos. El plan Pro incluye visitas presenciales programadas y podemos agregar visitas puntuales según tu ubicación.

Te avisamos antes de que se convierta en un problema y ajustamos el plan al número real de usuarios, sin cobros sorpresa.

Tenemos planes desde 1 mes para eventos, proyectos o picos de operación, y planes de 12, 24 y 36 meses con tarifas más bajas para equipos de trabajo permanentes.

El soporte y el mantenimiento están incluidos. Si el daño no permite reparación inmediata, entregamos un equipo de reemplazo para que nadie deje de trabajar.

Sí. Al terminar el contrato puedes renovar con equipos nuevos, extender el alquiler o comprar los equipos por su valor residual.

Sí. Entregamos con sistema operativo, licencias, antivirus, tu dominio corporativo y el software que tu equipo necesite, más el inventario documentado.

Depende del plazo. Si vas a usar el equipo más de 4 años y tienes caja disponible, comprar puede salir más barato. Si necesitas renovar cada 2–3 años, no quieres inmovilizar capital o prefieres que el soporte y la reposición estén incluidos, el alquiler suele ser mejor negocio. Te mostramos la comparación con números antes de decidir.

Desde 1 equipo. A partir de 10 equipos aplicamos tarifas por volumen y asignamos un responsable de cuenta para tu empresa.

Ofrecemos ambas líneas: equipos nuevos con garantía de fábrica y equipos certificados (refurbished) revisados por nosotros, con una tarifa más económica. Tú eliges según presupuesto.

Antes de retirar cualquier equipo hacemos borrado seguro certificado de los discos y te entregamos el acta correspondiente.

Sí. Manejamos alquiler por días, semanas o meses para capacitaciones, ferias, auditorías, temporadas altas y proyectos temporales, con entrega e instalación en sitio.

Entre 2 y 8 semanas según el producto y el nivel de personalización. Te damos un cronograma exacto tras la primera reunión.

Sí. Todos nuestros productos son personalizables: ajustamos módulos, campos y flujos, y desarrollamos funcionalidades nuevas si las necesitas.

Sí. Conectamos con tu ERP, CRM, pasarelas de pago, facturación y cualquier herramienta que exponga una API.

Manejamos ambos modelos: suscripción mensual con soporte incluido o pago único con el código a tu nombre. Te explicamos cuál conviene a tu caso.

No necesariamente. Podemos migrar tu número actual a WhatsApp Business API o configurar una línea nueva; te explicamos las implicaciones de cada opción antes de decidir.

Desde 1 hasta cientos. La licencia se ajusta al número de agentes conectados y puedes subir o bajar según la temporada.

No. Se entrena únicamente con tu información y está configurado para reconocer sus límites y pasar la conversación a una persona cuando no tiene la respuesta.

Sí. Los leads del sitio, de WhatsApp y de las campañas de Google o Meta entran directo al embudo con su origen identificado.

Sí. Importamos tus contactos y oportunidades desde Excel, Google Sheets u otro CRM, con revisión de duplicados incluida.

Especialmente. Para ciclos de meses el valor está justo en el registro de interacciones y los recordatorios de seguimiento.

Sí. Puedes tener colas separadas: una para empleados (TI, nómina, mantenimiento) y otra para clientes, cada una con sus propios SLA.

El sistema alerta antes de vencerse, escala al responsable siguiente y deja el incumplimiento registrado en el reporte.

Sí. Una conversación de WhatsApp o web puede convertirse en ticket con un clic, conservando todo el historial.

En la mayoría de casos sí: lectores, impresoras térmicas, cajones y balanzas estándar. Revisamos tu equipo antes de la implementación.

Sí. Incluye mesas, comandas a cocina, división de cuentas y propinas. Lo configuramos según tu tipo de servicio.

Sí, integrado con proveedores tecnológicos autorizados. La factura se emite y se envía al cliente en el momento de la venta.

No es obligatorio: la app móvil usa la cámara del celular. Si tu volumen es alto, un lector inalámbrico acelera bastante el conteo.

Sí. Controla lotes con fecha de vencimiento, aplica salida por FIFO/FEFO y alerta con la anticipación que configures.

Sí. Sincronizamos productos, saldos y movimientos con tu sistema de facturación o ERP para no digitar dos veces.

No. Nos integramos con proveedores autorizados vigentes: tú eliges o te recomendamos uno, y nosotros construimos la integración y la interfaz de trabajo.

Sí. Manejamos multimoneda y los documentos de exportación que apliquen a tu operación.

El sistema muestra el motivo del rechazo, permite corregir y reenviar, y deja el rastro completo de intentos.

Es lo ideal, pero se puede simplificar: temporizador de un clic, registro semanal o estimación por tarea. Configuramos el nivel de detalle que tu equipo sí vaya a sostener.

Sí. Constructoras lo usan con capítulos, avance de obra por porcentaje y control de costos por actividad.

Sí. Los hitos aprobados pueden generar la factura directamente, con las horas y gastos asociados.

Sí, cuando se cumplen los requisitos de identificación y evidencia. La plataforma guarda la trazabilidad completa (identidad, IP, sello de tiempo y documento firmado).

Sí. Aplicamos reconocimiento de texto (OCR) para que encuentres documentos por lo que dicen, no solo por el nombre del archivo.

Donde tú decidas: en nuestra infraestructura administrada o en el servidor y la nube de tu empresa.

Sí. Es un portal web seguro accesible desde cualquier lugar, con opción de doble factor y restricción por IP si lo necesitas.

Sí. Integramos inicio de sesión con Google Workspace o Microsoft 365 para que nadie tenga otra contraseña más.

Tu equipo. Se definen editores por área para que cada uno publique lo suyo sin depender de sistemas ni de nosotros.

No. Le entrega la información lista y organizada: el sistema liquida y genera soportes, y tu contador valida y presenta. Se ahorra la digitación y los errores de traspaso.

Sí: término fijo e indefinido, obra o labor, aprendices y prestación de servicios, cada uno con sus reglas de liquidación.

Sí. Generamos el archivo plano de dispersión para tu banco y el archivo de aportes a seguridad social.

Sí. Configuramos periodos, escalas (numéricas o cualitativas), porcentajes por componente y las reglas de promoción de la institución.

No es obligatorio: el portal funciona en el navegador del celular. También podemos entregar la app móvil si la institución la prefiere.

Sí. Migramos estudiantes, notas de los periodos ya cursados y cartera al día para arrancar sin perder historia.

Sí. Cada profesional puede sincronizar su agenda en dos vías para que sus compromisos personales bloqueen cupos automáticamente.

Sí. Puedes exigir el pago total, un abono o dejar el pago para el momento de la atención, según el servicio.

Sí. Genera el enlace de videollamada al confirmar y lo envía en el recordatorio.