Esta política complementa los Términos y condiciones y aplica a los clientes de Engynex (en adelante, «Engynex») que usan servicios de hosting, correo, nube, plataformas administradas o productos de software por suscripción, y a sus usuarios.
1. Usos prohibidos
No está permitido usar los servicios para:
- alojar, publicar o transmitir contenido ilegal, incluido cualquier material de explotación o abuso sexual de menores;
- infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros;
- distribuir software malicioso, alojar sitios de suplantación (phishing) o realizar fraudes;
- enviar correo masivo no solicitado (spam) o mensajes engañosos;
- atacar, escanear o intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas, propios o de terceros;
- difundir contenido que incite a la violencia, al odio o a la discriminación, o que vulnere la intimidad de otras personas;
- tratar datos personales sin cumplir la ley de protección de datos;
- revender o ceder los servicios sin autorización escrita de Engynex.
2. Uso razonable de los recursos
Los recursos de cada plan (almacenamiento, transferencia, cuentas, capacidad de procesamiento) deben usarse según lo contratado y de forma que no afecte el rendimiento ni la seguridad de la infraestructura ni de otros clientes. Por ejemplo, no se permite la minería de criptomonedas ni procesos que consuman recursos de forma desproporcionada.
3. Responsabilidades de seguridad del cliente
El cliente debe custodiar sus contraseñas y accesos, otorgar permisos solo a personas autorizadas y avisarnos de inmediato si sospecha de un acceso indebido o de un incidente de seguridad.
4. Medidas ante incumplimientos
Si detectamos un uso contrario a esta política, podremos pedir que se corrija, retirar el contenido infractor o suspender el servicio afectado. Cuando sea posible avisaremos antes; si existe un riesgo grave o inminente para la seguridad, los datos o terceros, podremos actuar de inmediato e informar después. También colaboraremos con las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Cómo reportar un abuso
Si detectas un uso indebido de un servicio administrado por Engynex, escríbenos a contacto@engynex.com con la mayor información posible (dirección web, fecha y descripción).